KVK Muhatap Bulamıyorum.

Atakan T. |

1 Eylül 2016 KVK Antalya'ya arıza yapan telefonumu verdim ve bana telefonumun en geç 20 iş günü içerisinde ulaşacağı bilgisini verdiler. Ayrıca vermiş oldukları makbuzda da "20 iş gününü geçemez" ibaresinin yanında "onarım süresinin 10 iş gününü geçmesi durumunda geçici telefon verilmesi" şeklinde madde de var. Bugün 6 Ekim 2016 ve belirtilen süreler fazlasıyla geçti. İnternet sitesinde cihazın durumuna baktığımda anakart değişimi için parça beklenildiği yazıyor hala. Bu süre içinde mağdur kalmamam için geçici bir telefon gönderilmesini geçiyorum "20 iş günü" geçmesine rağmen hala bir bilgilendirme yapılmadı. 2 gündür internet sitelerinde belirttikleri numarayı arıyorum ve müşteri temsilcisiyle görüşmek için günde farklı saatlerde 3-4 kere 15-20 dakikalık sürelerle telefonda o saçma müziklerini dinletiyorlar açan yok muhatap yok. Bugünden itibaren tüm hukuki yollara başvuracağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru