18 Ekim 2016

KVK Kutuyla Giden Garanti Belgesini Ve Faturasını Göndermedi.

Almış olduğum Sony M5 model telefonum bozuldu. Garanti dahilinde değişim yapılan ürünüm için kapalı kutusunda ve garanti belgesi ile faturanın aslını istiyorlar. İsteklerini yerine getirdim ve anlaşmalı oldukları kargo ile yolladım. Ürünümü aldığımda kutu içinde ne garanti belgem, ne de faturam vardı. KVK teknik servisini hemen aradım, bundan önce eşimin telefonu içinde servislerinden yararlanmıştım ve tecrübem diyor ki KVK teknik servisine telefon ile ulaşılmaz.

İnternet sitelerinde yazan 0850 222 ***arıyorum ve kesinlikle muhatap bulamadım. 15 dakikalık bekletmelerinden bıktım yine aradım ve yine ulaşamadım. Sonra dakikası 2.99 lira olan 11820 numaralı telefonları varmış oradan aradım ve anında bağlandı. 5 dk 12 saniye süren konuşmam ile garanti belgesini isteyebildim, umarım gelir... KVK markasına yakışmayan ve bizleri saf yerine koyan bir uygulamadır.

Erdem 542 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön