KVK Kullanıcı Hatası Sorunu.

Semih T. |

11 ay önce aldığım sony Xperia Z3 plus telefonum, ilk aldığım günden beri aşırı derecede ısınıyordu ve telefonu aldığım yere Vatan Bilgisayar Topkapı şubesine götürdüğümde telefonun arkasının cam olduğunu ve ısınmasının normal olduğunu söylediler. Zamanla ısınan telefonda kamera görüntü bozukluğu ve ekran dokunmatiği tamamen çalışmaz hale geldi. Ayrıca telefonun köşesinde dönemeç aparatı kendi kendine düştü. Telefonum kesinlikle hiç yere düşmedi ve hasar almadı. Servise gönderdim 3 hafta sonra geri mesajla bildirim geldi ve kullanıcı hatası olduğu,548,7 TL ödeme karşılığı tamirinin gerçekleşeceği mesajı geldi. Kesinlikle ücreti kabul etmiyorum ve telefonumun tamirinin gerçekleşmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru