03 Eylül 2013

KVK Kronik Arızayı Garanti Dışı Bıraktı!

08.2012 'de satın almış olduğum HTC One X telefonumun kronik olarak wi-fi ve ekranda sarı leke problemleri mevcut. KVK Kavacık şubesine götürdüğümde 08.2014 yılına kadar cihazımın KVK garantisi olduğunu teyit ettirdim.

Telefonumda bulunan hataların kronik bir arıza olduğunu ve kullanıcı ile alakasının bulunmadığı konusunda da teyitleştik . Ama ekranın dokunmatik bölümündeki ufak bir çatlak yüzünden telefonun ekranını değiştiremeyeceklerini bildirdiler.

Dokunmatikteki çatlak ve sarı lekenin hiçbir alakasının bulunmadığı konusunda hem fikir olsakta, telefonumun sadece garanti kapsamına girmemesi için, çatlağı bahane edip ekranımı değiştirmeyi red ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Emrah 91 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 11 Eylül 2013

    Hakkımı yasal yollardan arayacağım. Kvk dan birdaha sakız dahi satın almam.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön