21 Şubat 2013

KVK Klonlanmış Cihaz!

13.11.2011 tarihinde almış olduğum cihazım birden görüşmeye kapatıldı. Servise gönderdim. klonlanmış dediler ve hiç bir işlem yapmadılar. Elimde cihaz faturası ve imei numarası olduğu halde ve satıcı firma kanalı ile KVK ya ilgili belgeleri göndermeme rağmen hiç bir sonuç alamadığım gibi cevap verme gereği bile duymadılar.

Bu KVK ile yaşamış olduğum ikinci sorun. daha önce de Blackberry cihazım ile ilgili talep ettiğim Sim block kodunu yanlış gönderdiler ve bunun sonucunda cihazım kilitlendi.Bu kadar laubali bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Her türlü yasal hakkımı kullanacağım ve Tüketici hakları mahkemesine şikayet edeceğim. Elimde her türlü belge mevcut.

Necmi 86 Okunma

Cevaplar

  • KVK Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin ürünü KVK ithalatı değildir. İthalatçı firma ile görüşmesi gerekmektedir. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön