KVK Klonlanan Cihazı Değiştirmiyor!

Doğan S. |

Turkcell mağazadan almış olduğum 3G destekli tabletim elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra klonlanmıştır. İlk Turkcell ile görüştüm ardından KVK ile görüştüm.( ithal eden firma KVK ) KVK gerçekten o kadar ilgisiz davrandı ki sadece müşteri hizmetlerine ulaşım sağlamam 22 dk. sürdü ve iade talebine karşın bir şey yapamayız, ancak tek numara ile eşleştirip kullanım sağlarsınız dediler.
Saçma olduğunu daha 10 günlük ürünümü neden kısıtlayıp kullanmam gerektiğini sorduğumda ise; işine gelirse dercesine bir cevap aldım Turkcell ile tekrardan görüştüm bana 5 dakikadan sonra merkeze kargo yaparak satın aldığım ürünün yenisiyle değiştirilip tarafıma gönderileceği bildirirdi.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan S.
    27 Aralık
    04:59

    İlgisiz hoş tavırdan yoksun ve müşteri mağdur eden kvk beni ve bundan sonra çevremdeki kişileri mağdur edemeyecek çünkü sosyal paylaşımlar yayınlayacağım hergün hakkında