KVK Kendi Bozduğu Telefonu Garanti Dışı Bıraktı.

Sultan Ç. |

29 Ağustos 2013 tarihinde Kliksa.com sitesinden almış olduğum KVK garantili telefonu 24/07/2014 tarihinde şarj yerinde sıkıntı olduğu için garantiye gönderdim. Yaklaşık kırk gün gibi bir süre garantide kaldıktan sonra telefonun ana kartının değiştiği bildirildi. Telefonu kontrol ettiğimde telefonumla konuşma yapılamadığını fark ettim. Telefonu tekrar garantiye gönderdiğimde dışarıdan müdahale olduğunu iddia ederek kendi bozdukları parça için 191 TL ücret istediler. Telefonunun garantisi devam ettiği için kendilerinden başka hiçbir yere kesinlikle göndermedim. Haksız yere garantili telefonumu tamir etmiyorlar. Bu sorunuma KVK tarafından çare bulunmazsa tüketici haklarına başvuracağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler