KVK Kartal Servisi 3 Aylık Telefonu Garanti İptali Yaptı!

Uğur D. |

Samsung Kartal servisine verdiğim telefon KVK Kartal şubesine yönlendirilmiş. Isınma, şarj, soyulma ve yazılımsal sorun problemlerinde bıraktığım S4 telefonumun kenarında ki soyulmaların benim hatam olduğu ve aldığım günden beri ısınma problemi olan bu telefonun arızalarının kasadaki soyulmalardan kaynaklı olduğu ve telefonumu garanti dışı bırakarak 500TL ücret talep ettiler.

Kendilerine tekniker olduğumu teknik açıklama ve rapor talep ettiğim halde hiç bir şeyden anlamayan gereksiz bir müşteri temsilcisiyle muhatap edildim. Tek cevabı telefonunuz kasasında çizikler var ondan ısınıyor oldu! Ayrıca 500 TL ödesem de bu arızaların çözümlenmeme ihtimalinin olduğunu da söylediler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme