22 Nisan

KVK Hizmette Sıfır, Haksız Kazanç Elde Ediyor.

02.04.2018'de aldığım telefonu 2 kere servise gönderdikten sonra 3. kez servise götürmek zorunda kaldım. Bir dalga geçmedikleri kalmıştı. KVK ve Media Markt, telin ilk servisten sonra yanları açılmıştı. KVK'nın dediği şey önce bunu düşürmüşsünüz dediler. Sonra da siz bunu başka bir yerde ekranını değiştirmişsiniz dediler. Ya benim salak olmam gerekiyor daha yeni telefona masraf yapıp başka bir yerde ekranını değiştirmem ya da gerçekten gerizekalı gibi duruyorum bunu bana inandırıyor olmaları. Neyse şikayetimi iletmek için Optimum Media Markt gittim bir beyefendi diyemeyeceğim şikayetimi anlatıyorum bana "evet. Evet. Hım evet deyip duruyor. Sonra bir hanımefendi geldi haklısınız ama şu an KVK'yı arayamıyorum yarin size döneceğim dedi. Bugün ikinci gün hala dönen olmadı. Bu arada bana 251 TL masraf çıkardılar. Telefon ise Lenovo.

Şeyda 1.085 Okunma

Cevaplar

  • Şeyda21 Nisan

    Daha ne kadar kandırılabilirim bilmiyorum. Aynı telefondan aynı gün 2 tane almıştım birini Tüketici Hakem Heyeti ile sonuçlandırdık. O telefonu 4 kez servise verdiğimde artık bir güncellenme yapılmasını istemediğimi ve ya iade ya da ürün değişikliği talebimi önce firmaya bildirmiştim. Yine dalga geçer gibi güncelleme yapıp göndermişlerdi. Tüketici hekem kararıyla ücret iademi aldım. Diğer telefonu kardeşim kullanıyordu. Yine aynı şekilde hatalar veriyordu klavye takılıyordu. Ana menü tuşu çalışmıyordu. Telefon kendi kendine iş yapıyordu. Ama şimdi servistekiler gerçekten dalga geçtiler. Önce KVK ya gittim masrafı 350 lirayı bulur dedim sonra media markete faturasıyla gittim KVK buna masragf çıkarır dediler Çünkü ekranı ben değiştirmişim. Arkadaşım nerede yaşıyoruz daha bir senelik telefon ilk 6 ayından sonra hata vermye başladı. Bir de ben tutucam başka bi yerde ekran değiştireceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön