KVK Hakem Heyeti Kararını ve İcrayı Dikkate Almıyor.

Ahmet Ö. |

Güvenilir bildiğimden dolayı KVK' dan aldığım ve 30.09.2013 Tarihinde arıza sonucu servise bıraktığım telefonumun 20 iş günü içerisinde onarılamaması sonucu 25. iş gününde bölgemdeki Tüketici Hakem Heyetine dilekçeyle ve haklılığımı gösteren diğer delillerle başvurdum.

13.01.2014 tarihinde tarafıma firma tarafından ücret iadesi yapılması gerektiğini beyan eden resmi karar ulaştı. Birkaç hafta bekledim bu süre içerisinde KVK ya da resmi kararı e posta ile ilettim. Ancak hiçbir şekilde para iadesiyle ilgili yol alamadım. Son olarakta 10.02.2014 tarihinde icra yoluna gitmek zorunda kaldım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala da bir ödeme yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ö.
    05 Mart
    00:56

    İcra kanalıyla paranın 50 TL fazlasını firmadan aldım, ancak yasal kesintilerden dolayı benimde elime almam gerekenden yaklaşık 50 TL az para geçti. Ama olsun uğraşmak güzeldi herkes uğraşsın bu tarz firmalarla hakkınızı arayın arkadaşlar.