KVK Garantiyi Yok Sayma...

Mehmet D. |

Huawei cep telefonunu KVK servis güvencesiyle Hizlial.com sitesinden satın aldım. Fatura tarihinin bitmesine bir ay kala oluşan sorunlar için servise gönderdim. Garantisinin olmadığını söyleyen bir mesaj göndererek işlem ücreti vermem gerektiğini bana bildirdiler. Ne olduğunu anlamak için Adana KVK servisini ve 0850 ile başlayan servis merkezini bolca aradım ama nafile. Adana'ya hiç ulaşamadım, Servis Merkezi en azından bana onlarca dakika müzik dinletti. Sonra dakikası 3 TL ücretli merkezlerini aradım hemen çıktı.

Altı üstü sorun ne, fatura kutuda, bir ay garanti zamanı var diye derdimi anlatacağım ve olanı anlayacağım. Sorun faturada telin IMEI numarası yazmıyormuş, o yüzden garanti kabul değilmiş. İyi ki faturan dikdörtgen şeklinde demediler. Kısaca ithalatçı garantili telefonlardan çekinirdik, hiç gerek yokmuş, büyük servisler saçma bahaneler çıkarabiliyor, insanları yorabiliyormuş.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam