KVK Garantiye Verdiğim Telefon 1 Aydır Gelmedi!

Turgut A. |

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Huawei Vision U8850 marka telefonumu 31 Temmuz günü KVK Bakırköy servisine elden teslim ettim. Tam bir ay geçmesine rağmen hala tamir edilip gönderilemedi. Telefon numaralarından aradığımda bakan, açan yok. Mail attım bir kaç gün önce ona da cevap verilmedi. KVK'ya güvenerek aldık bir telefon. Bundan sonra KVK garantisinde hiç bir telefonu almayı düşünmüyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgut A.
    09 Eylül
    16:49

    Bu gün mesaj geldi. Telefonum bir üst model ile değiştirilmiş. Sorunum çözülmüş oldu. Yine de bu kvk'nın müşteri iletişiminin sınıfta kaldığı gerçeğini değiştirmiyor...

  • Turgut A.
    03 Eylül
    16:59

    Ürün garantide 20 iş gününü fazlasıyla aştığı için yarın tüketici hakem heyetine başvuracağım. Ben hayatımda müşteriyle bu kadar ilgisiz ve alakasız bir firma daha görmedim. Defalarca mail atmama rağmen bir kere bile tarafıma geri dönülmedi. Telefondan zaten ulaşılmıyor canlı birine...