09 Mayıs 2013

KVK Garantili Üründen Ücret Aldı!

Garanti kapsamındaki Blackberry cihazımın şarj soketinde sorun oluştu. Benim müdahalem olmadığı halde şarj olmamaya başladı. Cihazı götürüp servise verdim 1 gün sonra mesaj atıp garantiye girmediğini iddia ettiler ve 132. tl onarım bedeli istediler. Tekrar gidip bunu sorduğumda "Size 100 tl olur" tarzında bir yaklaşımda bulundular.

Ben de onlara "Ha pazarlık payı da var yani cevabını verdim. Sonuçta ortada ciddi bir firma ve onarım bedeli olarak sabit bir ücretlendirme olması gerekirken çalışanların bu kafalarına göre fiyat verme ve teknik elemanın kendince garantiye girmediği sonucuna varması bana çok tuhaf geldi. Bu durumdan şikayetimi dile getiriyorum.

Öznur 54 Okunma

Cevaplar

  • KVK Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön