20 Şubat 2013

KVK Garantili Telefonuma 407,7 TL Fatura Çıkardı!

09.02.2013 tarihinde HTC EVO 3D marka telefonumu KVK Kozyatağı teknik servisine bıraktım. Kasanın sol tarafında açılma ve ekran camının üst kısmından kasadan ayrılma vardı.18.02.2013 tarihinde kontrol ettiğimde telefonumun garanti dışı kaldığını gördüm. KVK yı aramam sonucunda telefonumun ön taraftan darbe almış olduğunu söylediler.

Böyle bir şey kesinlikle olmadı.Telefonumda bu sorunların hepsi kendiliğinden oluştu.Bu modele sahip olan çoğu kişi bu sorundan şikayetçi.19.02.2013'de çizik bile olmayan ekranım için ,kırık ve darbeden dolayı ekranın değişmesi gerektiğini söylediler ve 407,7 TL fatura çıkardılar.Sorunum garanti kapsamında çözülmezse tüketici mahkemesine başvuracağımı bildiririm.

Mehmet 63 Okunma

Cevaplar

  • KVK Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimize çağrı merkezi ve fiyat onay ekibimiz tarafından destek verilmiştir. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön