KVK Garantili Cihaz Onarılmadı!

Metin D. |

Ben 2014 yılının Kasım ayında bir defa telefon cihazını gönderdim onarım için. Ses gelmiyor ve kapanıyor diye ancak bana kapsam dışı ve garantisi yok diye geri gönderildi. Bizzat onların servisinden garantisinin olduğunu ispat ettim. Aldığım yerden faturasını ve garanti belgesi ile 2014 yılı Aralık ayı sonunda tekrar gönderdim bu belgelerle birlikte. Diğer seferde olduğu gibi yine bir ay bekletildikten sonra tekrar gönderildi ve ön panelinde kırıklar mevcut denilip onarılmadan geri gönderildi. 119 TL karşılığında onarılacağı belirtildi. Kırık dediği ön panelde çizik şeklinde bir yara var. Panelin değişimini istemediğim halde bunu gerekçe gösterim garanti dışı bırakıldı. Danışmanları yok.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme