KVK Garanti Süresinde Farklılık!

Hasan D. |

Yaklaşık 27 ay önce Electroworld firmasından 5250 Nokia telefon aldım. Telefonu garanti süresi içerisinde 4-5 defa dokunmatik ekran arızası nedeniyle KVK servisine Electroworld aracılığıyla gönderdim. En son 2 ay önce aynı arızadan dolayı Electroworld firmasına götürdüğümde, garanti süresinin yaklaşık 2 ay geçtiğini belirtip KVK ile görüşmemin doğru olacağını belirttiler.

KVK sitesinden yetkiliye durumu belirtip; garanti süresi içerisinde çok defa arızalanıp servise giden telefonumun , garanti süresinin evrakta yazılan tarih olarak kabul edilemeyeceğini dile getirdim. Bana mail yoluyla ulaşan yetkili , telefonu kendilerine göndermemi istedi. Daha sonra 140 TL tamir ücreti isteyen firmaya telefonu yaptırmadım.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Süre

Şikayeti Takip Edenler