KVK Garanti Süresi Sorunu!

Mehmet K. |

30/12/2013 tarihinde almış olduğum Huawei G301 telefonumu bir bayi aracılığı ile Antalya sevisinde şebeke ve wifide kesilme sorunu için gönderdim. 13/03/2015 tarihinde cep telefonuma gelen ve ayrıca web sitesinden kontrol ettiğimde telefonumun garanti süresinin bittiğinden 150 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Garanti süremin bitmesine 9 ay var ve telefonu gönderirken fatura fotokopisini de ekledim. Telefonla ulaşmak için bir sürü numara aramama rağmen hiçbirinde bir operatörle görüşüp derdimi anlatamadım. En sonunda KVK 0 216 665 40 00 numaralı genel müdürlük telefonundan canlı bir insanla konuşmak nasip oldu. O arkadaş ta 11820 no.lu telefonu aramamı önerdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Garanti Süre