17 Eylül 2013

KVK Garanti Şartlarının Yerine Getirmedi!

10. 08. 2013 tarihinde HTC One X cihazımı onarım için TIM aracılığı ile onarıma gönderdim. 15. 09. 2013 de servise alındı. Tamir süresi iş gününü aştı, yerine cihaz verilmedi. Tamir süresi 30 günü aştı. Yasal onarım süresini doldurduğunu kendileri de onayladığı için cihaz değişimi talebinde bulundum.

Bana 48 içinde döneceğiz diyorlar, altı gün oldu dönen olmadı. KVK müşteri ilişkileri ile görüştüm, cevap alamadım. HTC müşteri ilişkileri ile yine cevap alamadım. KVK teknik servis sayfasında halen" cihazınız ile ilgili parça değişimi yapılacaktır. Değişmesi gereken parça üreticiden beklenmektedir. "şeklinde bir ibare var. Oysa cihazımın ekranı değişmiş. Yardım edin. Cihazımın yenisini istiyorum.

Ümit 212 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 15 Nisan 2014

    mecburen tercih etmek durumunadyız.zira telefon firmalarını çoğu bu firma ile çalışmaktadır. tarfınızailginizden ötürü teşekkür ederim.Saygılarımla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön