18 Temmuz 2013

KVK Garanti Şartlarına Uymuyor!

35***70 ımeı nolu Blackberry 9900 model cihazımı 20.06.2013 tarihinde servise verdim. 09.07.2013 16:10'da müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede cihazın onarım süresinin 10 günü geçtiği için, benzer özelliklere sahip başka bir cihazı garanti şartlarına göre talep ettim.

10.07.2013 17:50'de müşteri hizmetlerinden d***hanım ile yaptığımız görüşmede, serviste olan cihazım için garanti kapsamında servis süresince başka bir cihaz tahsis edemeyeceklerini belirtmiştir. Garanti şartları'nın 3. maddesini okuduğumda , bu şartların bakanlık tarafından belirlenen şartlar olduğunu. Fakat KVK 'nın uygulamasının bu şekilde olmadığını özellikle belirtmiştir. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.

Cahit V. 134 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön