31 Ekim 2016

KVK Garanti Olayını Kazanca Dönüştürmeye Çalışıyor..

4 aylık Sony Xperia Z5 premium telefonunu audio Jack probleminden dolayı Bakırköy KVK ya bıraktım. Özellikle değişim istediğimi not aldırdım. 1 saat sonra telefonunuz garanti dışıdır 101 TL ödemeniz gerekiyor mesajını attılar. Belirtilen saatlerde 3 gün aramama rağmen kimseye ulaşamadım. En son yorulup istenen parayı EFT yaptım. KVK'nın müşteriyi biraz daha zarara uğratmak için kurduğu ücretli hattı aradım. Yaklaşık 30 TL kazandıkları konuşma neticesinde müşteri temsilcisi telefonu düşürmüş olduğumu sağ altta çizik olduğunu artık bundan sonrada telefonumun garanti dışı olduğunu söyledi. Ben sadece bir sürtme olduğunu belirttiğim kuraklıktan ses gelmeme problemin çok daha eski olduğunu bu söylediklerini belgelendirmeleri bu belgeyle tüketici hakem heyetine gideceğini belirttim. Ben sırf değişim istedim diye telefonda kusur bulmalarının çok yanlış olduğunu düşünüyorum.

Bilgehan 1.023 Okunma

Cevaplar

  • Bilgehan 26 Ocak

    Telefonumun kulaklık jackı 2. Gün tekrardan çalışmamaya başladı. Arka kapak problem. Sakın bulaşmayın KVK ya. Tam bir kartel olmuş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön