15 Ekim 2016

KVK Garanti Kapsamındaki Ürünün Geri Gönderimi!

Faturama kontratlı olarak almış olduğum iPhone 5 s telefonumu dokunmatik çalışmaması, arka kapak renk atması şikayetiyle garanti kapsamında Kayseri Turkcell form merkezinizden gönderdim. 15 gün sonra telefonum KVK teknik servis tarafından hiçbir işlem yapılmadan,15 gün telefonsuz da kalarak 10 iş gününü aşarak yedek cihaz hizmeti de verilmeyerek yapılan işlem açıklamasında vida açılmadığından işlemsiz iade edildi. Hem teknik sorunumu gideremiyor, hem de telefonsuz kalarak müşteri memnuniyetsizliği telefon onarılmadan olduğu gibi geri gönderilmiştir. Konu hakkında acil yardım destek ve de geri dönüşlerinizi rica ederim.

Kadir 499 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 24 Ekim 2016

    İlgili şikayetime halen cevap ve çözüm yok ilgili evrak ile tüketici mahkemesine başvuracağım artık...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön