KVK Garanti Kapsamındaki Telefondaki Arızanın Bedelli Olarak Yapılması.

Mustafa A. |

Huawei u9200 marka telefonumun kendi kendine kapanmasıyla açığa çıkan problemle ilgili telefonumu garanti belgesi ile birlikte KVK'ya gönderdim fakat arıza bedeli 201 TL olduğu belirtildi. Fiyatı yanlışlıkla sistem üzerinden onayladım, sonrasında telefon edip durumu izah ettim onayı kaldırdığımı belirttim. Faturanın incelemeye alacaklarını belirttiler süreç uzamaya devam etmekte olup mağdur durumda kaldığımı belirtirim. Acilen şikayetimin olumlu sonuçlanmasını rica eder, telefonun en kısa sürede arızasının giderilip gönderilmesi konusunda yetkilerden destek istediğimi belirtirim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    22 Kasım
    01:34

    telefonu 2.ye gönderdiğimde de yine hiçbirşey yapılmadan tarafımıza iletilmiştir , bir daha KVK garantili telefon alınmasına gerek olmadığını düşünüyorum , tamamen hayal kırıklığı.

  • Mustafa A.
    13 Kasım
    23:11

    Telefonuma hiçbir işlem yapılmamış olup , ekstra 10 tl de ödeme yapılmıştır. Hala da süreçle ilgili bir dönüş yapılmamıştır.