30 Nisan 2013

KVK Garanti Kapsamında Olan Arızalı Telefonun Aynen İadesi!

Garanti Kapsamında olan Blackberry telefonum şubat 2013 te şarj yapmamaya başladı. KVK İzmir mağazasından İstanbul a gönderildi. kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamında kesinlikle yapmadılar. tamiri için çok yüksek fiyat istediler. şikayetçi olacağımı söyleyince zorla 100 tl ye ücretli olarak yaptılar. yapılan işlemin 6 ay garantisi olduğunu söylediler.


Telefonu 3 ay kullandıktan sonra aynı arıza oldu. KVK İzmir e tekrar götürdük. bu defa garanti kapsamında yapmasınlar diye. telefonun tamiri mümkün değildir 848 tl ödenirse yeni telefon verileceğini mesajla bildirdiler. yasal hakkımızı arayacağımızı söylememize rağmen telefonu aynen iade ettiler. 3 ay önceki 100 tl de boşa gitmiş oldu.

Kadem 45 Okunma

Cevaplar

  • KVK Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön