KVK Garanti Devam Etmesine Rağmen Onarım Maliyeti!

Serkan K. |

23.05.2014 tarihinde Teknosa'dan aldığım Sony Mobile garantili Z1 compact telefon 18.09.2015 tarihinde batarya sorunu nedeniyle servise gönderdim. Bana iade ettiklerinde arka kapağın yarısı açık olduğu ve telefon açılırken güç düğmesini bırakmadan açılmadığını (normalde güç düğmesi basılı tuttuğumuzda açılması lazım) fark ettim. Ama güç düğmesi normal çalışmaktadır. Bunun üzerine 16.01.2016 tarihinde arka kapak ve güç düğmesi açılış sorunları nedeniyle tekrar Teknosa servise verdim. KVK'dan gelen mesajla; ana kartın çatladığını ve güç düğmesi de bozuk olduğu ve onarım bedeli olarak 641 TL talebinde bulunarak garanti dışı bırakmıştır. 06.02.2016 tarihinde telefon tarafıma, arka kapak tamamen açık ve onarım yapılmadan teslim aldım. Dışarıdan hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde anakartın çatlak olması ve güç düğmesinin bozuk olması telefonun stabil çalışmamasına sebep olacaktı.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru