KVK Garanti Dahilindeki Cihaz İçin Talep Edilen Ücret.

Damla Nur M. |

Tek bir cihaz üzerinden hem iletişim ihtiyaçlarımı karşılayarak hem de fotoğraf kalitesi
yüksek çekimler yapmak için satın aldığım telefonumun kamerasını bugüne kadar keyifle kullanamadım. 14 Aralık’ta öncelikle mor kamera problemi yüzünden teslim ettiğim telefonum için ek olarak Dubai’de ısınmadan dolayı ekranın kalkmış olduğunu da belirttim. 18 Aralık günü KVK ile yaptığım telefon görüşmesinde mor kamera probleminden bahsedilmeyip ekrandaki hasarın düşmeye bağlı olduğunun tespit edildiği öne sürülerek, -507- TL bir ödeme talep edilmiştir. Bu ödemeyi onaylamayarak telefonumu geri istedim. Cihazımla ilgili her iki mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme