KVK Değişimi Yapmıyor!

Tufan M. |

KVK ile bir çok kez sıkıntı yaşıyorum ama sıkıntıyı çözmüyorlar. Cihazımı teknik servise yolladım ve tarafıma 161 TL çıktığını ilettiler bende ücreti onayladım . Bana cihazımın işleme alındığını tamamlandıktan sonra gelip teslim alabileceğimi söylediler. Sonra bir mesaj geldi ve cihazımın teslim alınacağı bilgisi iletildi. Bende cihazımın yapıldığı kanısına vardım.

Sitelerine baktığım zaman' cihazımın yapılamayacağı ve cihazınız, ücreti karşılığında aynı veya muadili bir model ile değişimine onay vermemeniz nedeniyle işlem yapılmadan hazır hale getirilmiştir'yazıyor . Ama benden bunun için onay istenmedi. Bütün mesajlar telefonumda böyle bir onay istemediler. Hakkımı istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tufan M.
    08 Ekim
    22:56

    arkadaşlar bu tip kendini büyük sanan ama tüketici nezninde küçük olan firmalar böyle uğraştırıyor görün ya işte örnek

  • Tufan M.
    08 Ekim
    22:54

    nezaman cevap vermeyi düşünüyorsunuz cevap bile vermiyorlar varmı böyle birşey ya oyun mu oynuyorsunuz iş mi yapıyorsunuz