KVK Değişimi Yapmadı.

Ayhan Ö. |

Ben bir cihaz kullanıyordum. Garantinin bitmesine 8 ay kala cihaz arızalandı. Cihazımı garantiye yani KVK'ya götürdüm. Anakart değişip verdiler,kasayı çatlatmışlar geri gönderdim. Yani kendi hatalarını düzeltsinler diye ama tamir edilmeden geri verildi. Sonrasında başka sorunlarda üzerine ekleyip kasa çatlağını tamir edilip tarafıma geri verildi. Bunun gibi bir sürü sorunlar çıktı.

Sonuncu olarak 5. kez tamire girdi değişim yapılacağına karar verildi bende KVK cihaz takibinden bu bildirimi gördüm. Sonrasında 2 gün falan sonra cihazı tarafıma tamir edip teslim edeceklerini bildirdiler. Bu bildirimde yine cihaz takip bölümünde yazıyordu. Bildirimin fotoğrafını çekmediğime pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan Ö.
    02 Nisan
    10:00

    2.3.hafta oldu hala telefon değişmedi yada telefonum yapılıp teslimi yapılmadı.