22 Mart 2013

KVK Değişim Telefonu Bozuk Geldi!

25. 10. 2011 tarihinde ereyon firmasından satın aldığım HTC EVO 3D markalı telefonu pil sıkıntısı yüzünden 4 kez KVK servisine gönderdim değişim kararı alındı gelen telefon içler acısı fotoğraf makinasının flaşı yok , kendi kendine kapanıyor ve cihaz kilitleniyor fatura bedeli iadesi istedim HTC firma yetkilisine durumu anlatmama rağmen tüketici mahkemesine gitmemi söyledi. Artık hukuki süreci başlatacağım.

İbrahim 69 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 23 Mart 2013

    Sayın İBRAHİM ERASLAN , Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. KVK Çağrı Merkezine hafta içi 09:00 - 18:00, Cumartesi 09:00-13:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan firmamız siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri hassasiyetle değerlendirdiğini özellikle belirtmek isteriz. Telefonunuzun anakart + panel değişimleri yapılacaktır. Telefonunuz yenilenerek tarafınıza sorunsuz olarak ulaştırılacaktır. Üretici firmadan yedek parça temini beklenmektedir. KVK ürün ve hizmetlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. Bilgilendirme mailidir.Bu maili cevaplamayınız.Talep,öneri ve şikayetlerinizi http://www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden iletebilirsiniz. FİRMANIN CEVABI BU BEN ONLARI MI ARICAM ONLAR BENİMİ ?

  • KVK Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön