12 Şubat 2013

KVK Cihazın Sorununu Çözemedi!

16.01.2013 Tarihinde telefonumun ön paneli ve yan çerçevesi arasındaki boşluk ve bazen şarj almama şikayetiyle KVK servisine başvurdum.Müşteri temsilcisi bu modellerde bu sorunun olduğunu ve sorunu çözüp dönüş yapacakları söyledi.ama arayan olmadı 12.02.2013 tarihinde tekrar başvurdum .

Bana cihazın 17.01.2013 tarihinde hazır olduğunu ön panel ile çerçeve arasındaki boşluğun kullanıcı hatası olduğunu ve panelin değişmesi gerektiğini söyleyip 400 tl talep ettiler şarj içinde kullandığım şarj cihazındanmış .

3 adet HTC cihaz var sadece bu telefonda şarj sıkıntısı yaşıyorum karşılıklı şarj aletlerini denedim sapa sağlam.panelim sapa sağlam çalışıyor sadece yan çerçevesi bırakmış panelle ne alaka.

Ahmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 24 Şubat 2013

    HTC Genel müdürlüğü ile görüştüm cihazımı Teleservice yönlendirdiler ön panel değil çerçeve sorunumu kısa sürede garanti kapsamında onarım ürünü bana teslim ettiler kvk hala ön panel diyor ya teknisyen iniz sanırım ön panel ile çerçevenin arasındaki farkı bilmiyor şikayetvar.com'a tüm içtenliğimle teşekkür ederim..Bir daha kvk mı bir daha asla.

  • KVK Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin işlemleri garanti dahili olarak tamamlanmıştır. Ön panelde kullanımdan kaynaklı hata bulunduğu için ücretli olarak değişimi yapılabilmektedir. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön