KVK Cihazım Nerede Belli Değil!

İsmail M. |

HTC ONE M (8) marka telefonum üst hoparlörden cızırtı gelmesi sebebi ile KVK'ya 18.11.2014 tarihinde gönderim yaptım. 19.11.2014 tarihinde kargonun ulaşmasına rağmen kargo alımı yapılmamış. 21.11.2014 tarihinde kargo alımı yapılmış. 26.11.2014 tarihinde cihazın kaydı yapılmış yani 8 gün boşu boşuna gitti işi kılıfına veya prosedürüne uygulayacaklar ya 20 iş günü için. Telefonumu daha sonra cihaz takipten takip ettiğimde bana üst onarım için tekrar üst onarım merkezine gönderildiği yazıyor. Cihaz nerede belli değil. Onarılmaz ise tarafıma göndereceklermiş 3,5 ay olmuş yeni aldığım garantili cihazı. Bu kadar sorumsuzluk KVK'ya yakışmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail M.
    13 Aralık
    22:44

    Şikayetime ve kendilerine bıraktığım mesajlara bile dönüş yapılmadı daha doğrusu nedense gerek görmediler.