29 Mart 2013

KVK Cihazım Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Öncelikle cihazımı kurumsal bir firma olduğunuzu düşünerek size teslim ettim. ancak bugün tam 1 hafta olmasına rağmen kesinlikle telefonum ile ilgili bir bilgilendirme yada herhangi bir geri dönüş olmamıştır. nasıl bir müşteri ilişkileri anlayışınız var anlayamadım?

Size ulaşmak imkansız gibi bir şey. 444 1 585 numaranız çalışmıyor. Ankara için belirttiğiniz numara da çalışmıyor. 0 850 222 1 585 numaranızda da telesekreter dışında kimse yok. telefon için 1 günde ücret belirleyebiliyorsanız tamirini de yapabileceğiniz düşüncesindeyim. Sizinle irtibata geçememek yordu beni. illa Kızılaya gelip orada mı görüşeyim?

Onur 41 Okunma

Cevaplar

  • Onur 10 Nisan 2013

    konu hakkında son durumu merak eden var ise; KVK 14 gün sonra anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. ama değiştiremedi. cihazı bana geri verdi. bende aynı gün aldım (05.04.2013) cihazı ve teleservice firmasına verdim. 3 gün içerisinde cihazın anakartını değiştirdiler. keşke daha önce teleservice e verseydim. KVK yı daha iyi bir firma sanıyordum ben. ama maalesef öyle değilmiş.

  • KVK Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimiz çağrı merkezimizden destek almıştır. Ürün işlemleri tamamlandığında SMS ile bilgi verilecektir. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön