15 Kasım 2014

KVK Cihazım Gitti Haber Yok!

17 ekimde satın aldığım telefonumun sim kartını takarken yuva dişlisi kırıldı, aynı gün İzmir KVK teknik servisine verdim, 111 lira ücret istediler, onayladım. o zamandan beri hala tamir işlemleri devam etmekte açıklamasından başka hiçbir tatmin edici bir şey yok, 2 kere telefonla görüştüm, parça beklendiği söylendi, alışveriş yaptığım firmayı aradım, direkt bize gönderseydiniz koşulsuz iade garantisi kapsamında ilgilenirdik, bu durumda değişim raporu isteyebilirsiniz, biz de ilgileniriz denildi. 28 gün oldu ve hala bir gelişme yok, yazılı olarak açıklamada bulundum, değişim raporu talep ettim ve ücret iadesi istedim. Geri dönüş yapılmadı.

Öktem 1.393 Okunma

Cevaplar

  • Öktem 18 Kasım 2014

    Kurumsallıktan ve müşteri memmnuniyetinden nasibini almamış bir işletme.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön