KVK Cihazım Gitti Haber Yok!

Öktem T. |

17 ekimde satın aldığım telefonumun sim kartını takarken yuva dişlisi kırıldı, aynı gün İzmir KVK teknik servisine verdim, 111 lira ücret istediler, onayladım. o zamandan beri hala tamir işlemleri devam etmekte açıklamasından başka hiçbir tatmin edici bir şey yok, 2 kere telefonla görüştüm, parça beklendiği söylendi, alışveriş yaptığım firmayı aradım, direkt bize gönderseydiniz koşulsuz iade garantisi kapsamında ilgilenirdik, bu durumda değişim raporu isteyebilirsiniz, biz de ilgileniriz denildi. 28 gün oldu ve hala bir gelişme yok, yazılı olarak açıklamada bulundum, değişim raporu talep ettim ve ücret iadesi istedim. Geri dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öktem T.
    18 Kasım
    16:11

    Kurumsallıktan ve müşteri memmnuniyetinden nasibini almamış bir işletme.