KVK Cihazı Onarmadan Gönderiyor!

Ümit Ö. |

Daha önce de belirttim sıfır aldığım telefon on gün sonra dokunmatikten başlayarak kullanılamaz hale geldi, en kısa sürede garantiye gönderdim ve her gün adım adım takip ettim. Kısa süre sonra telefon geldiğinde inanamadım çünkü giderken daha iyi haldeydi, tekrar aynı şikayetleri belirterek gönderdim ki ortada bir marka hatası var kesinlikle sıfır gönderilmeli ama sürekli bu talebi geri çeviriyorlar. 04 Şubat'ta 2. kez daha fazla şikayet ile gönderdiğim telefonum 06 Şubat'ta işleme alınmış ve halen üst seviyede onarım görüldüğüne dair beyan var. KVK kesinlikle bu işi bilmiyor ve eminim 2. kez geldiğinde de aynı sorunlar olacak.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Ö.
    23 Şubat
    12:42

    Telefonumu 2. kez gönderdiğim de ki ilk geldiği gün geri vermiştim o zaman garanti kapsamında olan telefon ne hikmetse 2. kez gittiğin de garanti kapsamı dışında sorun oluştuğunu belirttiler ve masraf çıkardılar, hayatımda gördüğüm en saçma firma KVK. Ben gerçekten dışarıdan gören biri olarak tek geçebileceğim firma olarak görüyordum maalesef öyle değilmiş.