KVK Cihaz Bulunamaması!

Tekin T. |

10 Şubat 2016 tarihinde kargo aracılığı ile Kartal KVK bayii' ine Huawei G3 30 Markalı telefonumu garanti kapsamında tamir için gönderdim. 11 Şubat' ta Kartal KVK şubesine teslim edildiği şirket çalışanı adı ile birlikte kargo şirketinden mesaj ile geldi. 7 gün süre ile bir dönüş olmayınca KVK'nın müşteri hizmetlerini aradım (Dakikası nerede ise 3 lira) telefonun girişini bulamadıklarını. Kargo teslim tutanağını istediklerini bildirdiler. İnternet üzerinden kargo teslimini buldum gönderdim kabul ediliyor. Kargo şirketine mail ve telefon ile ulaştım ama geri dönmüyorlar. KVK' ya ileti numarasını, telefon numaramı, teslim saatini, teslim alanın ismini, teslim alan şubeyi bildirdiğim halde kargo şirketinden benim alamadığım teslim tutanağını istiyorlar, mademki bu tutanak iki nüsha olmalı. Ben buradan KVK çalışanın ismini bilemeyeceğime göre KVK bulsun tutanağı ve bana bir cevap versin.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun