KVK Ciddiyetsiz Ve Yetersiz Teknik Servis!

Murat Y. |

08.09.2014' de Blackberry cihazımı kurumsal temsilcimiz aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Teslim alındı makbuzlarını da göndermeme rağmen önce cihazı bulmadılar.3 gün sonunda teslim aldıklarını teyit ettiler. arızayla ilgili detaylı açıklamalı not göndermemize rağmen "yazılım yüklendi" notu düşüp kargo bedeli hariç 60-tl ödeme yapılmadan cihazı göndermediler.
Cihaz geldiğinde aynı problem devam ediyordu ve Turkcell'deki personel ısrarıyla tekrar servise gönderdik. 7 gün sonra cihaz yine geri geldi ve üzerinde "arıza tespit edilemedi" notu düşülmüş. Aklıma ilk gelen şey hangi geri zekalı insan sağlam cihazını servise göndermek ve gereksiz macera ister acaba merak ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler