KVK Çağrı Merkezi Ücretli!

Hakan K. |

Aralık ayı başında Sony Eurasia Türkiye Destek hattının yönlendirmesi ile KVK yetkili servisinin 11820 hattını dakikası 1.90 TL para ödeyerek aradım ve Sony Xperia cihazımın üzerindeki orijinal vidasının yerel bir teknik serviste kaybolduğunu, orijinal vidalarını ücreti karşılığında temin etmek istediğimi belirttim. Bunun için benden kişisel bilgilerimi alarak kayıt oluşturdular ve geri dönüş yapılacağını belirttiler. Üzerinden 20 gün geçmesine karşılık herhangi bir geri dönüş olmadı. Dakikasına 1.90 TL para ödediğimiz bu servisin karşılığında hizmet alamadığımız fakat kendilerini ararken arama ücretini peşinen tahsil ettikleri için bu yaptıklarının ayıp olduğunu kendilerine iletmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme