KVK Çağrı Merkezi Çalışanın Saygısızlığı ve Yetkili Servisin Sorumsuzluğu!

Osman Onur P. |

11.12.2015 tarihinden itibaren KVK Antalya yetkili servisinin elinde bulunan Sony Eurasia Xperia m5 marka telefonum yapılan incelemeler sonucunda sorunlu olduğu için değişim kararı alınmış ve 11.01.2016 tarihinde KVK'nın 11820 numarasını aradım. Çağrı Merkezinde çalışan arkadaşa telefonumun durumunu anlattıktan sonra başka bir telefon almak istemediğimi Vatan Bilgisayar'da da böyle bir talebim olduğunu ekledim. Fakat arkadaş benim talebimin sıfırı ile değişim olduğu konusunda diretti ve artık dönüşün olmayacağını belirtti. Ben telefonun henüz ellerinde olduğunu ve benim de öyle bir talepte bulunmadığımı tekrarlasam da oralı olmadı ve tersler şekilde konuşmaya başladı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler