KVK Bu Nasıl Bir İş!

Mahmut B. |

HTC marka cep telefonumu garanti süresi dolmadan Antalya KVK servisine götürdüm. Yanlış şarj cihazıyla şarj yapmaktan şarj soketi arızası vardı servis ilk incelemesinde garanti kapsamı dışında olduğunu 71 TL ücret karşılığı tamir yapılacağını söyledi ücreti kabul ettim 2 gün sonra tekrar mesaj geldi KVK dan 178 TL tamir ücreti olduğunu garanti kapsam dışı ana kart arızası olduğu söylendi. Şöyle düşünüyorum ilk açığınız zaman 71 TL ücreti söylerken ana kart arızasını görmedin mi ey servis! İçi hiç açılmayan cihaz belki senden kaynaklı arıza olmuştur. Sisteme aklım ermiyor. Ayrıca HTC firmasını aradım firma sorumluluğun serviste olduğunu söyleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi söylüyor. Ne kadar basit bir durum!

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru