KVK Bu Kadar Sorumsuz Bir Firma Görmedim.

Mehmet S. |

Kargo aracılığı ile Bakırköy KVK gönderdiğim telefonumda sim kartımı unuttum. 11820 çağrı merkezinden defalarca bilgi almak amaçlı arasamda sim kartının içinde olduğunu kontrol edilmesi gerektiğini defalarca söylediğim halde hiçbir bilgi alamadım ve geri dönüşte yapılmadı. Gerekli bilgileri öğrenmeye çalıştıkça aynı lafları bant kaydı gibi tekrarlayıp duruyorlar. Biz daha çok bilgi veremiyoruz diyorlar. Sonra aradığımda sim kart yok dediler. Daha çok sorguladıkça görüşmenizi sonlandırmak zorunda kalacağım deyip
tersliyorlar.

Çağrı merkezini aramak artı ücretli ve karşına çıkan bu kadar saygısız ve işgüzar insanlarla dolu. Ürün hakkında bilgilere bile sahip değiller. İsterseniz kapatıp tekrar arayın başka arkadaş size bilgi versin diyerek durmadan arama sağlamaya çalışıyorlar. Telefon ne oldu 3 iş gününde bilgi alabilirsiniz ama bilgi yok. Bu ne sorumsuzluktur. Telefona ne oldu? Sim kart nerede?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme