KVK Bozuk Çıkan Telefon İade İstemi.

Halime Ü. |

19.03.2016 tarihinde bağcılar Teknosa mağazasından sony Xperia m4 aqua telefon aldım 03.04.2016 tarihinde hoparlörden konuşurken karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve Teknosa mağazası KVK servisine kendimiz götürdüğümüzde daha çabuk işleme alınacağını söylediği için 04.05.2016 tarihinde Bakırköy KVK servisine telefonu götürdüm iade istediğimi söyledim iade olamadığını değişim yapılacağını söylediler ben kabul etmediğim için tüketici haklarına başvuruda bulundum. Tüketici haklarında işlemler uzun sürüyor daha dosya işleme alınmamış yoğunluktan dolayı. Tüketici olarak iade hakkım var ama alamıyorum şu an bozuk telefon kullanıyorum yeni telefonda alamıyorum bu süreçte. Değişimi uygundur diye yazı verseler Teknosa'dan başka telefon alacağım onu da vermiyorlar. Değişim yaptık dedikleri telefon naylona sarılmıştı kutusuz bir şekilde. Beni mağdur ettiler şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru