KVK Bozuk Çıkan Cihazı Sıvı Teması Diye Garanti Dışı Bıraktı!

Suat Ç. |

Turkcell'den kampanyayla aldığım Zte 1588 adlı telefonun kurulumunu yaptıktan 1 hafta sonra doğru dürüst kullanmadan telefon bozuldu. KVK Yetkili Teknik Servis'ine götürdüm. Servisin teslimat formunda "Tamir için 307 TL talep edilmektedir. Cihazınızda sıvı teması tespit edilmiştir.
Kullanımdan kaynaklanması sebebi ile garanti harici işlem yapılabilir." cevabını aldım.

Telefon kurulumdan sonra hiçbir şekilde sıvı ile temas etmediği halde , teknik servisin bu cevabı hiç gerçekçi değil. Bu büyük ve profesyonel bir şirketin müşterilerini bu derece memnuniyetsiz bırakmasını kınıyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme