29 Mart 2013

KVK Blacberry Telefonumda Üçüncü Defa Aynı Arıza!

Blackberry Bold 9780 marka ve model telefonumu 20.03.2013 tarihinde aynı arızadan tam 3. defa teknik servise vermiş bulunmaktayım. Kendilerinden aynı marka ve model yeni bir telefon talep ettim fakat teknik servisteki çalışanlar hala telefonumu yapmakla meşgullermiş.. Kesinlikle böyle bir şey istemiyorum !

Ben bir tüketici olarak 3. defa aynı sorundan muzdarip isem ve bana bu hak verilmişse, benim hakkım olan yeni bir telefonu istemek kadar doğal bi durum olamaz. Sürekli telefonumu aynı sorundan dolayı servise vermekten bıktım ! Herkesin işi var gücü var. Ben bu telefonu işim için aldım fakat kullanamaz hale geldim. Bu sorunun bir an önce çözüme (değişim) kavuşturulmasını talep ediyorum.

Halil 65 Okunma

Cevaplar

  • Halil 10 Nisan 2013

    Telefonum 3. defa aynı arızadan dolayı Kvk yetkili servisine verip yasal hakkım olan değişimi için talepte bulundum. 2 nisan itibarı ile Servisten gelen mail aynen şu şekilde ''Ürününüz merkez servisimizde işlem görmektedir.Telefonunuzun değişim hakedişi bulunmamaktadır''. ''Değişim hakedişi'' tabirini okuduktan sonra soluğu kaymakamlıkta aldım. Telefonumun değeri aldığımda 1350 tl idi. Ürünüm,1191,52 tl ve üzeri alınan bir ürün olduğu için Tüketici sorunları mahkeme heyetine başvurmuş bulunmaktayım.Yani cevaplandı diyerek egolarını mı tatmin ediyorlar? Sırf günü kurtarmak için ya da ''Firmamız olarak biz cevapladık'' demek için cevaplandı yazıyorlar.Ben bu işin peşini asla bırakmayacağım!

  • Halil 05 Nisan 2013

    Telefonum 3. defa aynı arızadan dolayı Kvk yetkili servisine verip yasal hakkım olan değişimi için talepte bulundum. 2 nisan itibarı ile Servisten gelen mail aynen şu şekilde ''Ürününüz merkez servisimizde işlem görmektedir.Telefonunuzun değişim hakedişi bulunmamaktadır''. ''Değişim hakedişi'' tabirini okuduktan sonra soluğu kaymakamlıkta aldım. Telefonumun değeri aldığımda 1350 tl idi. Ürünüm,1191,52 tl ve üzeri alınan bir ürün olduğu için Tüketici sorunları mahkeme heyetine başvurmuş bulunmaktayım.Yani cevaplandı diyerek egolarını mı tatmin ediyorlar? Sırf günü kurtarmak için ya da ''Firmamız olarak biz cevapladık'' demek için cevaplandı yazıyorlar.Ben bu işin peşini asla bırakmayacağım!

  • KVK Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön