24 Ekim 2016

KVK Baştan Aşağı Fiyasko!

Telefonum, Media Markt'tan satın aldığımdan bu yana arızalıdır. Bu sebeple kalibrasyon bozukluğu, ses sistemindeki arıza ve hatalı menü girişi sebepleriyle ürünü KVK servisine verdim. "Uzun incelemeler" den sonra ürünün şarj girişinde ezilme ve şekil bozukluğu olduğunu gerekçe göstererek ücretsiz bir hizmet verilemeyeceğini bildirdiler.

Az önce yukarıda saydığım arızaların, servisin öne sürdüğü şekil bozukluğu ile ne alakası olduğunu sorduğumda, durumla ve şikayetle bir alakası olmadığını, fakat prosedürlerinin bu olduğunu belirttiler. Düpedüz müşteriyi aldatmaya yönelik bu hareketleri dakikası 3 lira olan konuşmalarımız sırasında dakikalarca dinledim. Daha da vahimi, telefonumu aldığım firma ile KVK'nın ortaklıkları dolayısıyla ağız birliği yaparak müşteriyi yıldırma politikasıdır. Firmanın bahsettiği dış yapı üzerindeki şekil bozukluğunu buraya da fotoğraf olarak ekliyorum.

Egemen 584 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön