25 Mart 2013

KVK Avea Hattımı Kullanamıyorum!

Türkcell ve Vodafone hatları kullanılmasına rağmen Frekans entegresi Arızasından dolayı Avea
hattımı kullanamıyorum Fabrikasyon arıza olmasına rağmen haksız yere benden kullanıcı hatası diyerek 126 00 TL talep ettiler.

Kemal 70 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 05 Haziran 2013

    AVEA Telefon Şebekesiyle Konuşma yapamadığım telefonum 126,00 tl talep edilmesiyle daha uçuza yaptırırım düşüncesiyle telefonumun iadesini istedim. KVK Teknik Servis Hizmetleri tarafından telefonum dokunmatik arızasıyla beraber yaklaşık 2 ay gibi bir zaman içinde geri iade edildi Sonuç olarak Teknik servis hizmeti sunan firmalar NOKİA telefonun müşteri bazında değersiz hale getimekten başka bir işe yaramıyor. Yeniden başka marka 0 telefon almak zorunda kaldım. İlgililerin bigisine

  • Kemal 30 Nisan 2013

    KVK'nın Müşterilerimiz talep, şikayet ve görüşleri ile ilgili verdiği link veya adres hiçbir soruna yardımcı olmuyor KVK ile bir sorununuz varsa ilk önce parayı hazırlayın ondan sonra işiniz hallolur teknik birçok terimlerle bininki siz haksız çıkacaksınız ama bu işi biliyorsanız kahrolursunuz çünkü siz haklı olduğunuzu bilirsiniz. bire bir canlı telefon bağlantısı ile bir muhatap bulamassınız telefonda karşılaşacağınız 1’e bas 3’e bas falan filan sonuç itibarı ile sorun çözülemedi her zaman olduğu gibi suçlu tüketici her zaman bir ürün alırken teknik servis işi çözebilirliği ve memnuniyetini gözeten şirketleri tercih etmeniz kendiniz bilirsiniz.

  • Kemal 15 Nisan 2013

    Bundan önce buraya birçok kere mesaj yazdım KVK işin kolayını öğrenmiş müşteri memnuniyeti veya Nokia’nın adının kötüye çıkmasının KVK için önemi yok 06/03/2013 de gönderilen telefonda hala haber yok kendinizce eften püften gerekçelerle benden para talep ettiniz kullanıcı hatası dediniz, sizi ve Nokia zaten tüketici hakları vasıtasıyla mahkemeye vereceğim telefonumun arızasının kullanıcı hatası olmadığını bilen bilirkişiler zaten benim kazanacağımı söylüyorlar ve haklarımı kazanmak için sosyal medya bol bol işleyeceğiz 40 gün oldu hala telefonumdan haber yok telefonla zaten ulaşılmıyor

  • Kemal 03 Nisan 2013

    KVK Teknik Servisin Aıklaması Sayın Müşterimiz ; Cihazınızın onarım ücretine onay alınamaması nedeniyle işlem yapılmadan hazır hale getirilip servisimizden çıkışı yapılmıştır. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. Bu durumda Ne yapabilirm ? Yasal olarak hangi adımları atabilirim ? "Kişi elindeki telefonu düşürüyor da ve ekranı kırılıyor Müşteri memnuniyeti adına ekranı ve camı değişiyor. Üretim hatalı (sim kart yuvası) değişmiyor veya tamiri yapılmıyor? " Nokıa'nın Türkiye ve Yurt dışında iletişim kurabileceğim Mail adreslerine nasıl ulaşabilirim

  • Kemal 01 Nisan 2013

    KVK ile son yazışmamızda sim kart yuvasında iletişimi (AVEA)sağlayan tırnakların kırıldığı ve kullanıcı hatası olduğu söylendi Sim kart ve yuvaları standar olur burda herhangi bir zorlma olmaz tersde taksan olmaz zaten farklı kalınlıkta veya NOKİA'ların farklı sim kart yuvasıda olmaz fabrikasyon üretim hatası var bende gerekli cevabı yazdım cevap bekliyorum

  • Kemal 26 Mart 2013

    KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adresine sorunun çözümü kapsamında daha detaylı şikâyetimle ilgili iletimde bulundum daha sonra detayları paylaşacağım. saygılarımla

  • KVK Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön