KVK Arızalı Ürün...

Melek Ş. |

Nisan 2015 almış olduğumuz Microsoft Lumia 535 cep telefonu arızalandı. Aytel Telekom 8.6.2015 tarihinde teknik servise verilmek üzere teslim edildi. Aytel İletişim telefonu 12.06.2015 KVK'ya teslime ettiğini, KVK kendi servislerinde yapamadığı için Teleservice teslim ettiğini ve Teleservice te KVK'nın 24.6.2015 teslim ettiğini ve yedek parça için bekletildiği için yapılmadığını belirtmekte. Teleservice ile bugün yapmış olduğum görüşmede hala yedek parça beklendiğini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini belirtmiştir. 51 iş günü bugün oldu ve hala telefonumuz verilmemektedir. Telefonu yenisini talep ediyoruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi