12 Şubat 2013

KVK Ana Kartı Değişen Cihazım Kayıt Dışı Kaldı!

Kvk tarafından her şeyi değiştirilen, en son olarakta serviste sim kart girişi tahribat edilip bana verilen cihazın anakartını değiştirip bana verdiler. Cihaz 1 ay süredir kayıt dışı. Eski imei numarası kayıtlı olmasına rağmen halen BTK kurumuna bildirim yapılmamış.

Btk bu bildirimin benim tarafımdan değil KVK tarafından yapılması gerektiğini söylemesine rağmen KVK nın olay umurunda değil. Ayrıca müşteri hizmetleri yetkilisi diye bir oluşum KVK'da yok. Telefonla aradığınızda hiçbir yetkili ile görüşemiyorsunuz.

Cihazın kendi kabahatinizden dolayı anakartı değişti ve bana kayıtsız cihaz verip halen yetki sizde olmasına rağmen ilgilenmediğiniz için yakında mahkemeye başvuracağım.

Orhan 67 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 15 Şubat 2013

    Şikayetimle ilgili gereken yapıldı. 2 gün içinde telefonum kullanıma açıldı. Teşekkürler.

  • KVK Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimiz ile genel merkezimizden yetkili personelimiz görüşme sağlamıştır. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap