31 Ekim 2016

KVK Aldığı Paranın Hakkını Vermiyor.

Ekranı çatlayan Apple marka iPhone 6 cihazımı Turkcell akıllım güvende servisiyle anlaşmalı olarak servise gönderdim. Cihaz Apple'ın orijinal parçası olmadığından cihazın sıfırını göndereceklerini, bunu kabul ettiğim an itibariyle %20 'lik kısım olan 625 TL'yi ödemem gerektiğini söylediler. Tabi bu işlem 14 iş günü sürdüğü halde sözleşmede belirtilen 10 iş günü içerisinde yedek tel hakkımı bana vermediler.

14 iş günü sonun da büyük çabalarımla cihaz geldi, fakat ben toplam 3000 kusur olan tutarın %20 kısmı olan 625 TL'yi almalarına rağmen bana kağıda sarılı bir şekilde cihaz geldi. Cihaz kutusuz ve yedek parçaları içerisinde yok. Ne yaptıkları belli olmayan bir şirket. Bu kadar şikayet olduğu halde neden tüketici hakları hala müdahale etmiyor? Bu kadar mağdur var!

Esra 2.152 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön