KVK 6 Aydır Çözüm Yok, Mağduriyet Çok!

Kazım S. |

10.07.2014 tarihinde ZTE Grand X model telefonumu tamir için KVK teknik servise gönderdim. Bu tarihten itibaren telefon ne tamir edilebildi, ne başka bir telefonla değişim yapıldı ne de para iadesi yapıldı. Bu süre içerisinde firmanın telefonundan hiçbir canlıya ulaşamadım. Sadece 11820 no.lu telefondan teknik servise ulaşıp (dakikası 1.90 krş) derdimi anlatmaya çalıştım, son üç ayda üç defa (takriben bana maliyeti 120 TL) görüşme yaptım, yine çözüm olmadı. Gördüğünüz gibi mağduriyetin her türlüsü mevcut. Yazıklar olsun KVK ya, hakkımı helal etmiyorum. Bir tane yetkilide dikkate alıp ne aradı ne mail attı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi