KVK 420 TL Değişim Ücreti İstedi.

Erol A. |

Telefonumu aldığımdan beri telefonumda açılıp-kapanma sorunu oluyordu. Telefonu aldığım bayi ye bu durumu ilettim , onlarda telefonumun garantili olduğu ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini ve KVK tarafından yapılacağını bana söylediler. Telefonumu garantiye gönderdik. Bize sorun giderildi diye geri gönderdiler ve telefonum geldiğinde şebeke problemi olduğunu gördük. Bu problemin giderilmesi için tekrar KVK' ya gönderdik (4. ) defa bize yetkisiz müdahale olduğunu ve garanti dışı olduğunu söylediler ve istediğimiz takdirde 420 tl karşığında değişim yapılabileceğini bize söylediler. Bizde bu aşamadan sonra KVK ile iletişime geçip müşteri temsilcisiyle bu konuyu konuştuk ama sonuç aynı.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru