08 Mayıs 2013

KVK 3 Kere Servise Gitti Swap Değişimi Yapıldı!

HTC senseation marka tel 3 defa servise gitti her dönüşünde başka bi arızayla geldi ve sorunlarım çözülmedi en son swag değişimi dedikleri bi onarım yapmışlar. araştırmam sonucu HTC firmasının 0 dediği ama kutulu ve orjinal olmayan telefonumu gönderdiler. telefon teslim tarihi tam garantimin dolduğu tarih şimdi HTC ile görüşmemde sürem doldu .

Hadi 1 bilemedin 15 günde arıza yaparsa bu teliniz dedim yasa olarak bir şey yapamıyorum dedi süren doldu. bende tüketici hakem heyetine başvurup para iadesi isteyeceğim çünkü bu gelen telefonda da olmaması gereken aşırı bi ekran ısınması var . zaten bataryam değişmemiş 2. servis dönüşü dönmeyen hafıza kartımda ortada yok. . müşteri memnuniyeti olmayan sonuç.

Mustafa 309 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Ekim 2013

    maile dönüş yapıldı deniliyor geçiştiiliyor.dönüş yapılmadı ciddi olunsun bira..telefonumu tekrar göndemeyi düşünüyorum..Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu na yazdım cevabı geldi.. tüketici hakem heyetine başvur dedi.. bende tekrar size dönüş yapıcam mahkemeye vermeden çözülmesini istiyorum

  • Mustafa 11 Ağustos 2013

    KVK Teknik Servise Tüketici hakem heyetinin kararını yazdım tekrar dönülmesini bekliyorum. Çözüm olması gereken yer çözümsüzlük üretmemeli...

  • Mustafa 13 Mayıs 2013

    mailimde kvkya dönülmesi denmiş okadar arızası vardı telefonun son arızada olsun geri dönüş yapıldımı swap değişimi yapılmış ben para iadesi isticektim. bu telefonda arızalı çünkü..

  • KVK Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin mail adresine geri dönüş yapılmıştır. Müşterilerimiz talep,şikayet ve görüşleri ile ilgili bize www.kvkteknikservis.com/kvk/comm.asp adresinden ulaşabilir. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön